天博新海南客户端、南海网2月16日消息（记者 王康景 文/图）“请您按照通知的时间加入排队，如果买的票比较晚出发，请您让登船时间靠前的旅客朋友先出发。”2月16日上午，在海口秀英区长滨北五路与长乐路交会口的待渡车排队区，来自秀英区的交警、综合行政执法队员天博、来自各机关单位的志愿者、环卫企业员工等联合开展保障工作，为待渡旅客提供咨询天博、引导、卫生保洁和医疗应急等服务天博。
正值春运返程高峰，当天上午，记者在现场看到从滨海大道一直到长乐路，有不少自驾游旅客车辆排长队等待登船渡海。为了保障旅客朋友应急物资，疏导车流维护秩序，海口秀英区在长滨北五路与长乐路交会口设置了一个志愿服务点位，来自各机关单位的志愿者们在点位上给急需物资的自驾游待渡旅客朋友免费提供矿泉水、饼干等物资，现场还有医疗箱，内有感冒药、止泻药、退烧药及消毒水等等。
“您好，我们备的食品不太够，想拿一些饼干和水。”来自安徽的旅客刘静文和家人的车辆在约2公里外的队伍中，她骑着共享单车来到志愿服务点位，向志愿者“求助”。现场的志愿者立即热心地给她介绍了几种饼干让她自己挑选，并给她递上了矿泉水。
刘静文连声道谢后，就在志愿服务点旁的空地吃了起来。她告诉记者，在大年初三时，她和家人自驾来海南，先后游玩了万宁等地，还购买了新鲜的海鲜在海口朋友家中聚餐，休闲放松。他们购买了2月16日上午11:30出发的船票，根据通知提前3小时出门排队待渡。
“来海南游玩挺开心，吃了海鲜，见了朋友，这次返程虽然要排队待渡，但是沿途志愿服务很给力，工作人员很亲切，还给我们免费提供了饼干和水，感谢他们。”刘静文说。
为了保障待渡队伍秩序，疏导旅客情绪，海口秀英区交警、综合行政执法人员以及志愿者等纷纷加入待渡车辆的疏导工作。
记者看到，有的旅客在距离所购船票开船时间还比较久或者尚未购票的情况下就急忙加入排队，为了避免影响按照通知时间正常排队的待渡旅客，交警、综合执法人员和志愿者就引导这些车辆先离开，安抚旅客情绪并提醒按照通知时间加入排队。
“我们秀英区在港区内设置了3个志愿服务点位，在港区外的沿线个点位，主要为待渡旅客提供热水、应急食品、药品，指引旅客购票和预约过海等。”共青团海口市秀英区委员会四级主任科员陈起誉说，春运启动以来，每天投入志愿者150名配合公安交警和综合执法等人员不间断提供服务。
与此同时，秀英区还组织了辖区环卫企业积极参与保障天博，为旅客朋友营造便捷、干净的出行环境。“我们在待渡区每隔百米就设置一个垃圾桶，200米有一个移动公厕，并立起了提示牌。”海口玉禾田环境服务有限公司副总经理邱秀伦说，自1月26日起，他们安排环卫工人不间断开展各待渡区的保洁服务天博，已累计投入7000人次。
