天博2012年12月10日，刘女士购买了“财富红赢一号”产品，2017年保单已满期，可领取保险金两万余元天博，但是因为客户预留的银行账户和电话号码均已失效，始终无法联系上客户来解决问题。
在了解到具体情况后，太平人寿菏泽中心支公司内外勤员工多方面寻找客户信息，最终通过银行渠道了解到刘女士已经定居上海，并得到了她最新的联系方式。工作人员和刘女士电话详细沟通后，使用太平视频保全为客户办理业务，客户足不出户天博，就将生存金领取到位。刘女士对公司提供的服务非常满意，她很欣赏太平人寿为客户负责到底的态度和真诚方便的服务，并表示后续还将继续购买公司的产品天博。
太平人寿菏泽中心支公司积极响应上级开展“睡眠保单”清理专项行动的号召，深入落实相关政策，将“等业务”变为“送服务”，以人性化、便捷化、优质化的服务展示太平担当天博，为无法到来的客户提供远程办理服务。太平人寿菏泽中心支公司始终坚持“客户至上”，为客户提供优质的保险服务天博，使“共享太平”的服务理念更加深入人心。
