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半岛·体育做清理收纳师3年我见到中国家庭最脏的一面

时间:2024-10-13 03:53:35 作者:admin 点击:

  半岛·体育2021年1月,国家人社部将“整理收纳师”列为家政服务行业的细分新工种,这标志着“整理收纳师”在中国的正式职业化,此后三年,整理收纳行业在国内迅速崛起,各地的收纳师们如雨后春笋般涌现。

  90后成都女孩杨春美在同一年入行,三年来,她和同事在成都、北京、重庆、南宁、长沙、郑州等多个城市,对近200间住宅进行了深度整理与收纳。

  与普通收纳师不同,她是一位家庭清理收纳师,既提供家庭深度清洁服务,也通过收纳协助人们建立有序的居住空间。

  干净整洁的家庭大都相似,脏乱差的家庭则各有不同。这段日子,杨春美见证了无数家庭隐秘的脏乱一面:

  垃圾堆积如山,有八旬老人就睡在“垃圾山”上;未拆封的快递如瀑布一般将整个屋子淹没;更有甚者,家里如同动物园,床板下藏匿着密密麻麻的动物粪便……

  每次工作前,杨春美需要准备各种工具,从种类繁多的清洁剂到不同尺寸的铲刀、锤子和螺丝刀。

  然而,对她而言,这份工作最棘手的并非繁琐的清洁工作,而是劝囤积者们接受清理的过程。

  有人在清理前一刻变卦,还有老人躺在即将丢弃的废品上,撒泼打滚般喊着:“看你们还敢不敢扔?”

  通过这份工作,杨春美走入了上百个中国家庭,她发现:过度囤积是家中脏乱的来源。

  如果想改变凌乱现状,不仅要整理物品,也要走进居住者的内心,探究囤积背后的深层原因。

  担任家庭清理收纳师的三年中,我深入形形的家庭,常常目睹超乎想象的凌乱场景。

  比如今年6月,我和同事敲开广西一位80岁独居婆婆的家门时,发现入口被层层叠叠的垃圾墙堵住了。

  伴随着门轴的吱呀声,里面的垃圾随着重力的作用开始簌簌掉落,整间屋子像是被挤爆的巨大垃圾袋。

  当终于到达“山顶”时,我弓下身体,小心翼翼地蹲下来,头顶快要触碰到老旧的木质天花板,左边是一扇透着微光的天窗,脚下就像微型世界,各种物品混杂在一起,散发出阵阵酸腐味道。

  而在另一位老爷爷的独居房里,每面墙壁上覆盖着黑乎乎的包浆,床铺及床头柜上的包浆大约有两厘米厚。

  由于老爷爷患有肺病,习惯随地吐痰,这些包浆是痰与灰尘的混合物。光是卧室墙壁的包浆,我们就铲了两个多小时,铲刀几乎被磨平。

  并非只有独居老人的家存在严重的卫生问题。我们曾深度清理过一个如同小型动物园的家,屋主年龄不大,养了两只猫、两只狗、一只兔子,甚至还在浴缸里养了四条健壮的泥鳅,周围种植着水草,空气里弥漫着一股刺鼻的猫尿味,老鼠在书柜间乱窜。

  当我移开床板时,下方露出了大量积攒的动物粪便,密密麻麻地铺了一层,熏得让人想吐。

  家庭环境中常常存在不易察觉的卫生死角,如果不及时清理,很容易成为虫鼠和细菌滋生的温床。

  我曾见过不少“老鼠妙妙屋”和“蟑螂的快乐老家”,也见过白蚁在房间里四处建巢,实在令人咋舌。

  移开盆子后,又有两三只老鼠冲了出来。客厅玄关处几只小老鼠正趴着熟睡,沙发下还隐藏着一个老鼠窝。

  厨房更是重灾区,当我们团队一位小哥蹲下擦拭橱柜时,老鼠从他肩旁跃出,吓得他猛地向后倒地。

  在三年多的职业生涯中,我经历过许多类似的场景。同样是做清洁收纳,有些家庭我们只需花几个小时,有些家庭却要花上一整周。

  很多人问我为什么要进入这一行?随着2021年家庭清理收纳师行业的兴起,我觉得家庭清理收纳师这个职业有前景。

  但更重要的是半岛·体育,我喜欢整理房屋的过程,看着一间房子从杂乱无序变得井井有条,非常有成就感。

  老人倾向囤积废旧纸盒和保健品;中年人喜欢保留被淘汰的电子产品;年轻人喜欢囤手办和盲盒。

  每个人依据自身的兴趣爱好,积累起各式各样的“宝藏”,而这些宝藏又会成为杂乱无章的根源。

  我们遇到过一位“二次元爱好者”小哥,房子里堆了近万本漫画书,包括《犬夜叉》、《数码宝贝》、《初音未来》等经典作品。

  我们也服务过一位心理咨询师,她的三室一厅里堆满了衣物半岛·体育。从日常穿搭到登山服,从汉服到民族服饰应有尽有。

  在帮助她整理时,我用了两间卧室来存放衣物,主卧放置当季穿着的服装,次卧则储存其他季节的衣物。

  许多人囤积的初衷,源自一种节俭的心态,“以后有用”或“有备无患”的想法常使他们难以决定丢弃不再使用的物品。

  家里的茶几下方堆了几十箱保健品,还有大量的牙膏、灯泡以及调料包,这些都是因为打折而购入;

  我们也曾遇到一位女客户,家中有上万件衣物,每件衣服价格不过十几至二十元。

  我们曾在客户家里发现生产于2000年的鸡枞菌和生虫的水果,以及各种过期的调味品和保健品。

  还有位客户因物品过多,将昂贵的护肤品只能放在水管上,经常受到污染,浪费了商品的价值。

  我们曾清理过这样一个家庭,刚踏入屋内,整面墙被未拆封的快递包裹占据,我们光是清理客厅的包裹就用了一整天半岛·体育。

  后来了解到,这对老夫妻原本计划自己装修来节省费用半岛·体育,因此囤积了大量节能灯、水泥袋、喷水壶、棉被和枕头。

  因房子过于拥挤,他们又不得不搬到女儿家暂住,女儿卧室的门也被未拆封的快递堵住,进出时要跨过几乎一人高的杂物堆。

  有位客户囤积了几百袋单价不到一元的香辣酱,坚持让我们把这些全保留下来,以便煮面时使用。

  我时常提醒他们,可以将囤积物品占用的空间换算成每平方米的房价,看看自己是亏还是赚。

  为了囤积物品而牺牲宝贵的居住空间,无形中增加了生活成本,这是得不偿失的。

  面对重度脏乱差的家庭,我们通常会组织一个3到4人的团队,进行为期3天以上的密集清理工作。

  但我逐渐意识到,清理和收纳物品的工作虽然繁重半岛·体育,但并非整个过程里最难的一步。

  通常联系我们的是年轻人,要么意识到自己在收纳和清洁方面的不足,要么为了帮助家中有囤积癖的长辈。

  有时,社区也会联系我们,因为某些住户家中垃圾散发的臭味影响了邻居,遭到投诉。

  我们还曾遇到一位住在廉租房里的奶奶,主动拨打12345热线举报自己房屋脏乱,最终由我们上门为她提供服务。

  在这些客户中,自身有着强烈改变意愿的人会比较配合。如果自身改变意愿不强,工作推进就会十分困难。

  我们曾遇到一位女儿,在父母熟睡时请我们进屋清理。然而,她的父亲醒来后,父女间爆发了激烈的争执。

  父亲愤怒地质问:“你已经触及到我的底线了,你这是在逼我!你是想让我去死吗?”

  另有一位住在南京的老人,离婚后独居,家中包裹堆积至天花板。女儿每天只能通过门缝递送饭菜,担心老人会被堆积物掩埋。

  我们与她一同做老人的思想工作,说明其中的安全隐患,比如可能导致火灾,将对整栋楼造成危害。

  我会尽力劝说,但如果对方没有准备好,我也会给予更多时间,等他们逐步适应这一过程。

  很多衣物多年未穿,后来我了解到,她是因为工作受挫,将消费和囤积作为情感宣泄的方式。

  人与家中物品之间的情感联系往往反映了一种心理状态,表面的杂乱背后,可能隐藏着过去的复杂经历和内心的依恋。

  我们花了半小时才清理出一条过道。在这个家里,我还发现了四具猫咪的尸体,它们被拴在凳子上,又被困在垃圾里无法逃脱。

  看到那些猫咪的尸体已经支离破碎,我愤怒又无奈,第一次向客户吼了出来,久久难以平复。

  我想,如果他当时能下定决心清理垃圾,并善待家中的生灵,也许他的生活会有所好转。

  居住环境对人的影响非常大。从前有位奶奶起初对我们充满戒备,紧紧抵住家门不让我们进,后来还情绪激动地阻止我们丢弃任何东西。

  经过四五次耐心沟通,现在她不仅主动规划要扔的东西,还会提前准备零食招待我们。

  而那位家中堆满衣物的女客户,在我们采用科学的收纳方法,帮助她建立起井然有序的衣橱后,如今她也摆脱了过去那种混乱的生活状态。

  去年,我们对客户进行回访,一半的家庭居住环境明显改善,而另一半家庭恢复了原貌。有一位客户奶奶,我们戏称为“顶级年费客户”。

  从去年十月到今年五月,我们为她清理了五次,每次清理不久,房子又被垃圾塞得满满当当。

  这种难以改变的情况源于长期形成的不良生活习惯,无论是在老年人还是年轻人,甚至是高知人群中都可能存在。

  在成为家庭清理收纳师的三年中,我认识到,人们常批评一些老人过度囤积,但实际上更应该关注他们囤积背后的心理需求。

  老人们往往表现得既懒散又勤奋,看似矛盾的行为背后,他们大多数都是空巢或独居老人,子女不在身边,身体健康和行动能力都有所下降。

  有位大爷吃喝拉撒都不出卧室门,里面摆设着床铺、桌子和尿桶,电饭煲中还残留着前一天的剩菜。

  我们遇到过许多这样的家庭,厕所里放置了七八个水桶,里面的水黑得如同墨汁,散发出阵阵恶臭。

  老人们认为用这些脏水冲厕可以节省水费,但实际上,这种做法很容易滋生虫害。

  有老年人的家庭里,我们总能找到成堆的激光治疗仪、光波细胞仪、口服液和光能手表等。

  有一次,我们在为一位奶奶清理房间,一天之内有十多个保健品推销电话不断打进来。

  老年人不一定是因为痴迷于囤积和购物而无法自拔,很多时候,他们只是渴望陪伴和情感的寄托。

  那位85岁的网购达人奶奶一直对自己的居住环境很满意,尽管家中堆满了物品,还有老鼠和蟑螂乱窜。

  这位奶奶的故事让我想到了我爸,他也有类似的囤积习惯。家中的电饭煲、按摩椅、空气炸锅等电器即使坏了也不愿扔掉。

  他曾有一只足浴桶,几年前就已经损坏,他却坚持修修补补。后来我为他买了新的足浴桶,他依然不舍得丢弃那个旧的。

  我们住在老小区的一楼,后院里堆放着他装修时剩下的材料,包括工具、钉子、锤子、乳胶漆和各种板材。

  我和我妈建议他卖掉这些材料,还雇了三位工人帮忙搬运,但他仍不放心,担心这些被视为宝贝的东西会被丢弃。

  最终,我们全家出动,帮爸爸将材料一一分类,逐项确认哪些需要打包带走,哪些可以丢弃,四个人从早到晚连续奋战了两天才弄完。

  后来有一天,我正准备出门。我爸走过来,轻轻地说:“旧的浴足桶,我已经扔了”。

  这需要我们更加耐心,给予他们足够的时间和空间,逐步适应这些变化,让他们的每次放手,都成为一场温柔而有意义的告别。


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